1.1 Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Website-Besucher, Dienstnutzer, Einzelkunden und Kundenmitarbeiter zu schützen.
1.2 Diese Richtlinie gilt, wenn wir als Datenverantwortlicher in Bezug auf die personenbezogenen Daten solcher Personen agieren; mit anderen Worten, wenn wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten bestimmen.
1.3 Unsere Website enthält Datenschutzsteuerungen, die beeinflussen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Durch die Nutzung dieser Datenschutzsteuerungen können Sie festlegen, ob Sie Direktmarketing-Kommunikationen erhalten möchten und die Erfassung, Weitergabe und Veröffentlichung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
1.4 Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Soweit diese Cookies nicht unbedingt erforderlich sind, um unsere Website und Dienstleistungen bereitzustellen, werden wir Sie bei Ihrem ersten Besuch unserer Website um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies bitten.
1.5 In dieser Richtlinie beziehen sich "wir", "uns" und "unser" auf Work Media Support LTD. Weitere Informationen über uns finden Sie in Abschnitt 13.
2.1 In diesem Abschnitt haben wir die allgemeinen Kategorien personenbezogener Daten aufgeführt, die wir verarbeiten, und im Falle von personenbezogenen Daten, die wir nicht direkt von Ihnen erhalten haben, Informationen über die Quelle und spezifische Kategorien dieser Daten.
2.2 Wir können Daten verarbeiten, die uns ermöglichen, mit Ihnen in Kontakt zu treten ("Kontaktdaten"). Die Kontaktdaten können Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse umfassen. Die Quelle der Kontaktdaten sind Sie.
2.3 Wir können Ihre Website-Benutzerkontodaten verarbeiten ("Kontodaten"). Die Kontodaten können Ihren Kontokennung, Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Kontoerstellungs- und Änderungsdaten, Website-Einstellungen und Marketingpräferenzen umfassen. Die primäre Quelle der Kontodaten sind Sie.
2.4 Wir können Informationen zu Transaktionen verarbeiten, einschließlich Käufen von Waren und/oder Dienstleistungen, die Sie mit uns und/oder über unsere Website tätigen ("Transaktionsdaten"). Die Transaktionsdaten können Ihren Namen, Kontaktdaten, Zahlungskartendetails oder andere Zahlungsdetails und die Transaktionsdetails umfassen. Die Quelle der Transaktionsdaten sind Sie und/oder unser Zahlungsdienstleister.
2.5 Wir können Informationen verarbeiten, die in oder in Bezug auf jegliche Kommunikation enthalten sind, die Sie uns senden oder die wir Ihnen senden ("Kommunikationsdaten"). Die Kommunikationsdaten können den Kommunikationsinhalt und Metadaten umfassen, die mit der Kommunikation verbunden sind. Unsere Website generiert die Metadaten, die mit Kommunikation über die Website-Kontaktformulare verbunden sind.
2.6 Wir können Daten über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste verarbeiten ("Nutzungsdaten"). Die Nutzungsdaten können Ihre IP-Adresse, geografischen Standort, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Verweisquelle, Dauer des Besuchs, Seitenaufrufe und Navigationspfade auf der Website sowie Informationen über den Zeitpunkt, die Häufigkeit und das Muster Ihrer Service-Nutzung umfassen. Die Quelle der Nutzungsdaten ist unser Analysesystem.
3.1 In diesem Abschnitt haben wir die Zwecke aufgeführt, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten dürfen, und die rechtlichen Grundlagen der Verarbeitung beschrieben.
3.2 Betrieb - Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten zum Betrieb unserer Website, zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Lieferung unserer Waren, zur Erstellung von Rechnungen und anderen zahlungsbezogenen Dokumentationen sowie zur Kreditkontrolle verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und Dienstleistungen.
3.3 Veröffentlichungen - Wir dürfen Kontodaten zum Zweck der Veröffentlichung dieser Daten auf unserer Website und anderswo über unsere Dienste gemäß Ihren ausdrücklichen Anweisungen verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung.
3.4 Beziehungen und Kommunikation - Wir dürfen Kontaktdaten, Kontodaten, Transaktionsdaten und/oder Kommunikationsdaten zum Zweck der Verwaltung unserer Beziehungen, der Kommunikation mit Ihnen (außer für Zwecke des Direktmarketings) per E-Mail, der Bereitstellung von Unterstützungsdiensten und der Bearbeitung von Beschwerden verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die Kommunikation mit unseren Website-Besuchern, Dienstnutzern, Einzelkunden und Kundenmitarbeitern, die Pflege von Beziehungen und die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website, Dienstleistungen und Geschäftstätigkeiten.
3.5 Direktmarketing - Wir dürfen Kontaktdaten, Kontodaten und/oder Transaktionsdaten zum Zweck der Erstellung, Zielgruppenansprache und Versendung von Direktmarketing-Kommunikationen für Marketingzwecke verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung.
3.6 Forschung und Analyse - Wir dürfen Nutzungsdaten und/oder Transaktionsdaten zum Zweck der Erforschung und Analyse der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen sowie zur Erforschung und Analyse anderer Interaktionen mit unserem Geschäft verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die Überwachung, Unterstützung, Verbesserung und Sicherung unserer Website, Dienstleistungen und Geschäftstätigkeit im Allgemeinen.
3.7 Aufzeichnungen - Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erstellung und Pflege unserer Datenbanken, Sicherungskopien unserer Datenbanken und unserer Geschäftsdokumente im Allgemeinen verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich sicherzustellen, dass wir Zugang zu allen Informationen haben, die wir benötigen, um unser Geschäft ordnungsgemäß und effizient zu führen.
3.8 Sicherheit - Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Sicherheit und der Verhinderung von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der Schutz unserer Website, Dienstleistungen und Geschäftstätigkeit sowie der Schutz anderer.
3.9 Versicherung und Risikomanagement - Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, soweit dies zum Zweck des Erwerbs oder der Aufrechterhaltung eines Versicherungsschutzes, des Risikomanagements und/oder des Einholens von professionellem Rat erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der angemessene Schutz unseres Unternehmens vor Risiken.
3.10 Rechtliche Ansprüche - Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, soweit dies für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sei es in Gerichtsverfahren oder in einem Verwaltungs- oder außergerichtlichen Verfahren. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der Schutz und die Durchsetzung unserer rechtlichen Ansprüche, Ihrer rechtlichen Ansprüche und der rechtlichen Ansprüche anderer.
3.11 Gesetzliche Verpflichtungen und lebenswichtige Interessen - Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn diese Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.
4.1 Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten unseren Versicherern und/oder professionellen Beratern offenlegen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Versicherungsschutz zu erlangen oder aufrechtzuerhalten, Risiken zu verwalten und professionellen Rat einzuholen.
4.2 Ihre in unserer Website-Datenbank gespeicherten personenbezogenen Daten können mit unseren Dienstleistern geteilt werden.
4.3 Finanztransaktionen im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen können von Zahlungsdienstleistern abgewickelt werden. Wir werden Transaktionsdaten nur in dem Umfang mit Zahlungsdienstleistern teilen, der für die Abwicklung Ihrer Zahlungen, die Erstattung solcher Zahlungen und die Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen in Bezug auf solche Zahlungen und Erstattungen erforderlich ist.
4.4 Zusätzlich zu den spezifischen Offenlegungen personenbezogener Daten, die in diesem Abschnitt aufgeführt sind, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn diese Offenlegung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn diese Offenlegung für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sei es in Gerichtsverfahren oder in einem Verwaltungs- oder außergerichtlichen Verfahren.
5.1 In diesem Abschnitt informieren wir über die Umstände, unter denen Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Datenschutzrecht des Vereinigten Königreichs an ein Drittland übermittelt werden dürfen.
5.2 Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) in das Vereinigte Königreich übermitteln und diese personenbezogenen Daten im Vereinigten Königreich für die in dieser Richtlinie festgelegten Zwecke verarbeiten und unseren Lieferanten und Unterauftragnehmern dies gestatten.
5.3 Die Hosting-Einrichtungen unserer Website befinden sich im Vereinigten Königreich. Die zuständigen Datenschutzbehörden haben eine Angemessenheitsentscheidung in Bezug auf das Datenschutzrecht des Vereinigten Königreichs getroffen. Übermittlungen ins Vereinigte Königreich werden durch geeignete Schutzmaßnahmen geschützt, nämlich die Verwendung von Standarddatenschutzklauseln, die von den zuständigen Behörden angenommen oder genehmigt wurden.
5.4 Sie erkennen an, dass personenbezogene Daten, die Sie zur Veröffentlichung über unsere Website oder Dienstleistungen einreichen, weltweit über das Internet verfügbar sein können. Wir können die Nutzung (oder den Missbrauch) solcher personenbezogenen Daten durch andere nicht verhindern.
6.1 Dieser Abschnitt beschreibt unsere Datenaufbewahrungsrichtlinien und -verfahren, die sicherstellen sollen, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich der Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten nachkommen.
6.2 Personenbezogene Daten, die wir für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten, werden nicht länger aufbewahrt, als es für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.
6.3 Wir werden Ihre personenbezogenen Daten wie folgt aufbewahren:
6.4 Ungeachtet der anderen Bestimmungen dieses Abschnitts können wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, oder um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person zu schützen.
7.1 In diesem Abschnitt haben wir die Rechte aufgeführt, die Sie gemäß dem Datenschutzrecht haben.
7.2 Ihre wesentlichen Rechte gemäß dem Datenschutzrecht sind:
7.3 Diese Rechte unterliegen bestimmten Einschränkungen und Ausnahmen. Weitere Informationen über die Rechte der betroffenen Personen finden Sie in den Leitlinien des EDPB und im ICO-Leitfaden zur DSGVO.
7.4 Sie können Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten durch eine schriftliche Mitteilung an uns über das Kontaktformular auf unserer Website ausüben.
8.1 Ein Cookie ist eine Datei, die eine Kennung (eine Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen) enthält und von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet und vom Browser gespeichert wird. Die Kennung wird dann jedes Mal an den Server zurückgesendet, wenn der Browser eine Seite vom Server anfordert.
8.2 Cookies können entweder "dauerhafte" Cookies oder "Sitzungscookies" sein: Ein dauerhaftes Cookie wird von einem Webbrowser gespeichert und bleibt bis zu seinem festgelegten Ablaufdatum gültig, es sei denn, der Benutzer löscht es vor dem Ablaufdatum; ein Sitzungscookie hingegen läuft am Ende der Benutzersitzung ab, wenn der Webbrowser geschlossen wird.
8.3 Cookies enthalten möglicherweise keine Informationen, die einen Benutzer persönlich identifizieren, aber personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, können mit den in und aus Cookies gespeicherten und abgerufenen Informationen verknüpft sein.
9.1 Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:
10.1 Unsere Dienstleister verwenden Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden können, wenn Sie unsere Website besuchen.
10.2 Wir verwenden Google Analytics, das Informationen über die Nutzung unserer Website sammelt und Cookies zu diesem Zweck verwendet. Wir nutzen die von Google Analytics gesammelten Informationen, um Berichte über die Nutzung unserer Website zu erstellen. Weitere Informationen zur Nutzung der Daten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google . Die von Google Analytics verwendeten Cookies heißen _ga und _ga+container-id.
10.3 Wir verwenden Yandex Metrica, um Bewegungen auf unserer Website zu analysieren. Dieser Dienst verwendet Cookies, um wertvolle Daten zur Optimierung der Website-Leistung und Benutzererfahrung zu sammeln. Die Datenschutzerklärung dieses Dienstanbieters finden Sie in der Yandex Metrica Datenschutzerklärung. Die relevanten Cookies sind: Analyse-Cookies, die Benutzerinteraktionen mit der Website verfolgen, wie Seitenbesuche, Klickraten und Konversionsraten.
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11.2 Das Blockieren aller Cookies wird sich negativ auf die Benutzerfreundlichkeit vieler Websites auswirken.
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12.1 Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit durch die Veröffentlichung einer neuen Version auf unserer Website aktualisieren.
12.2 Sie sollten diese Seite gelegentlich überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit etwaigen Änderungen dieser Richtlinie zufrieden sind.
12.3 Wir können Sie per E-Mail über Änderungen dieser Richtlinie informieren.
13.1 Diese Website wird betrieben von Work Media Support LTD.
13.2 Unser Firmensitz befindet sich in der 7 Bell Yard, London, England, WC2A 2JR.
13.3 Unser Hauptgeschäftssitz ist ebenfalls in der 7 Bell Yard, London, England, WC2A 2JR.
13.4 Sie können uns kontaktieren:
a) durch Nutzung unseres Kontaktformulars auf der Website;
b) per E-Mail an die auf unserer Website veröffentlichte Adresse.
14.1 Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten lauten: support@vipdeutschesreiseangebot.org